پرتال جامع آستان مقدس حضرت فاطمه معصومه سلام الله علیها با احترام به حریم خصوصی کاربران، جهت اموری چون پرداخت هدایا و نذورات، خرید، ارسال پیام، زیارت نیابتی، درخواست فیش تبرکی، ثبت دیدگاه یا بهرهمندی از امکانات وبسایت، اطلاعاتی را درخواست میکند تا بستری امن برای ارائه خدمات فراهم آورد. برای برخی از خدمات، ثبت اطلاعاتی نظیر نشانی، شماره تماس و رایانامه (ایمیل) ضروری است. از آنجا که تمامی فعالیتهای پرتال، قانونی و مبتنی بر قوانین تجارت الکترونیک انجام میشود و در فرایندهای خرید، فاکتور رسمی صادر میگردد، درج نام و کد ملی برای اشخاص حقیقی الزامی است.
همچنین نشانی ایمیل و شماره تلفنهایی که کاربران در حساب کاربری خود ثبت میکنند، تنها مراجع رسمی و مورد تأیید برای ارتباط بهشمار میروند و تمامی مکاتبات و پاسخها از همین طریق صورت میپذیرد؛ بنابراین، ثبت اطلاعات یادشده بهمنزله صحت و تأیید آنها از سوی کاربر است.
اطلاعرسانی (ایمیل و پیامک): پرتال جامع آستان ممکن است جهت ارتباط با مخاطبان، بهینهسازی محتوا، پژوهشهای بازاریابی و امور روابط عمومی از برخی دادهها بهره ببرد و بهمنظور اطلاعرسانی اخبار، رویدادها و خدمات ویژه، برای اعضا پیامک یا ایمیل ارسال کند.
نظرات و دیدگاهها: پرتال جامع آستان دیدگاههای ارسالی کاربران را در چارچوب قوانین وبسایت بررسی و در صورت لزوم ویرایش میکند. همچنین چنانچه نظر ثبتشده مصداق محتوای مجرمانه باشد، پرتال مجاز است از دادههای هویتی ثبتشده برای پیگیری حقوقی بهره گیرد. کاربران با استفاده از خدمات سامانه، حق ویرایش، پالایش و استفاده از نظرات خود را در چارچوب یادشده به پرتال واگذار کرده و حق هرگونه اعتراض را از خود سلب میکنند.
امنیت ورود و رمز یکبارمصرف: برای تسهیل ورود و ارتقای امنیت کاربران، دسترسی به حساب کاربری از طریق حساب گوگل یا ارسال کد تأیید یکبارمصرف به شماره تلفن همراه امکانپذیر است. کاربران موظفاند از افشا یا ارسال این کد به دیگران خودداری کنند. مسئولیت هرگونه پیامد و خسارت احتمالیِ ناشی از کوتاهی کاربر در حفظ کد ورود، مستقیماً بر عهده خود اوست و در این زمینه ادعایی متوجه پرتال نخواهد بود.
حفظ محرمانگی هویت: پرتال جامع، اطلاعات هویتی کاربران را کاملاً محرمانه تلقی میکند و آنها را در اختیار هیچ فرد یا سازمانی قرار نخواهد داد، مگر آنکه بهموجب احکام مراجع قضایی و ذیصلاح قانونی ملزم به این کار باشد.
فناوریهای رهگیری (کوکیها و نشانی IP): پرتال جامع همانند دیگر وبسایتها، از ثبت نشانی IP و فایلهای کوکی برای بهبود عملکرد استفاده میکند؛ با این حال، با بهرهگیری از پروتکلهای امن، سرورهای حفاظتشده و شیوههای استاندارد مدیریت داده، از حریم اطلاعاتی کاربران در برابر نفوذهای غیرمجاز صیانت به عمل میآورد.
پرتال جامع آستان مقدس حضرت فاطمه معصومه (علیهاالسلام) تمام توان فنی و اجرایی خود را برای محافظت از دادهها و حریم خصوصی مخاطبان به کار میبندد تا تجربهای آسوده، ایمن و شایسته را برای همگان فراهم سازد..